25
berbagai bentuk. Misalnya presentasi penjualan, label kemasan,
atau iklan yang di desain untuk sura kabar, majalah, atau televisi.
3)
Media. Saluran yang digunakan untuk mengkomunikasikan pesan,
seperti radio, televisi, media cetak, telepon, faksimili, dan
hubungan langsung antara wiraniaga dan konsumen, atau kata-
kata yang diucapkan oleh konsumen.
4)
Penguraian kode. Penafsiran pesan oleh penerima. Pesan yang
sama dapat ditafsirkan berbeda oleh penerima yang beragam,
yang mempunyai pengalaman, pengetahuan, dan lingkungan
masing-masing.
5)
Penerima. Pihak yang menerima pesan, perusahaan, konsumen,
atau stakeholder pengirim pesan yang ingin mempengaruhi
dengan cara tertentu.
6)
Umpan balik. Respons penerima terhadap pesan, yang diharapkan
oleh pemasar akan dapat mengubah sikap atau perilaku atau
permintaan informasi yang lebih rinci.
Dalam seluruh proses komunikasi pemasaran, “gangguan” dapat
membaur dengan desain, penyampaian, atau penerimaan pesan. Gangguan
ialah segala sesuatu, yang bersifat fisik dan psikologis, yang berbaur dalam
cara yang dilakukan untuk melaksanakan kreasi, penyampaian,
penerimaan, dan penafsiran pesan pemasaran.
 |