14
untuk melakukan tindakan (action) sebagaimana diharapkan
komunikator (Effendy, 2003: 305).
2.1.2
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Pemasaran adalah proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi
pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan tujuan untuk
menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya (Kotler, 2008: 6).
Dalam pemasaran terdapat salah satu strategi yang disebut marketing
mix yang mempunyai peranan penting dalam mempengaruhi minat konsumen
untuk membeli barang atau jasa yang ditawarkan dan keberhasilan suatu
pemasaran baik pemasaran produk maupun untuk pemasaran jasa di pasar.
Menurut Kotler, bauran pemasaran (marketing mix) adalah kumpulan
alat pemasaran taktis terkendali – produk, harga, promosi dan tempat –
yang
dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di
pasar sasaran (Kolter, 2008: 62).
Kolter juga menyatakan bahwa bauran pemasaran terdiri dari semua
hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan
produknya. Berbagai kemungkinan ini dapat dikelompokan menjadi empat
kelompok variabel yang disebut “empat P”: Product (Produk), Price (Harga),
Promotion (Promosi), dan Place (Tempat) (Kotler, 2008: 62-63).
 |