19
seseorang; selisih antara banyaknyaganjaran yang diterima seorang pekerja dan
banyaknya yang mereka yakini seharusnya
mereka terima.
Kepuasan kerja adalah sikap umum terhadap pekerjaan seseorang, yang
menunjukan perbedaan antara jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan
jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima ( Robbins, 2003) dalam
Wibowo ( 2007, p299).
Menurut Wibowo ( 2007, p300 ) berpendapat bahwa, kepuasan kerja miliki
dua teori mengenai kepuasan kerja. Dalam pendapatnya, di katakan bahwa teori
kepuasan kerja mencoba mengungkapkan apa yang membuat sebagian orang lebih
puas terhadap pekerjaannya daripada beberapa lainnya. Teori ini juga mencari
landasan tentang proses perasaan orang terhadap kepuasan kerja. Diantara teori
kepuasan kerja adalah Two – Factor Theory dan Value Theory.
1)
Two-Factor Theory. Teori kepuasan kerja yang menganjurkan bahwa
kepuasan dan ketidakpuasan merupakan bagian dari kelompok variable
yang berbeda, yaitu motivators dan Hygiene factors.
2)
Value Theory. Menurut konsep teori ini, kepuasan kerja terjadi pada
tingkat dimana hasil pekerjaan diterima individu seperti yang diharapkan.
Semakin banyak orang menerima hasil, akan semakin puas. Semakin dikit
mereka menerima hasil, akan kurang puas.
 |