20
Berdasarkan pendapat Robbins Dan Coulter (2002, p149) mengatakan bahwa
kepuasan kerja merupakan suatu variabel
bergantung yang didefinisikan sebagai
perbedaan antara banyaknya ganjaran yang diterima pekerja dan banyaknya yang
mereka yakini seharusnya mereka terima.
Kepentingan para manager pada kepuasa kerja cenderung berpusat pada
kinerja karyawan. Hasil penelitian para ahli menunjukan bahwa :
1) Kepuasan dan produktivitas
Organisasi dengan karyawan yang lebih puas cenderung menjadi lebih
efektif dari pada organisasi dengan karywan yang kurang puas.
2) Kepuasan dan kemangkiran
Hubungan yang secara konsisten negative antara kepuasan dan
kemangkiran itu sedang saja. Masuk akal apabila dinyatakan bahwa
karyawan yang tingkat kepuasaanya rendah lebih besar kemungkinannya
tidak kerja dan karyawan yang tingkat kepuasannya tinggi mempunyai
kehadiran yang jauh lebih tinggi.
3) Kepuasan dan tingkat keluar masuknya karyawan
Secara khusus, tingkat kepuasan kurang penting dalam meramalkan
keluarnya karywan untuk mereka yang berkinerja tinggi, karena lazimnya
organisasi melakukan upaya yang cukup besar untuk menahan mereka yang
berkinerja tinggi dan untuk menahan mereka dan bahkan mungkin ada
tekanan halus untuk mendorong mereka untuk keluar.
 |