22
Karyawan cenderung lebih menyukai pekerjaan –pekerjaan yang memberi
mereka ksempatan untuk menggunakan ketrampilam dan kemampuan
yang masih mereka miliki dengan cara menawarkan beragam tugas,
kebiasaan dan umpan balik mengenai betapa baik mereka bekerja.
Karakteristik ini membuat kerja secara menantang. Pekerjaan yang kurang
menantang menciptakan kebosanan, tetapi yang terlalu banyak menantang
menciptakan frustasi dan perasaan gagal. Pada kondisi tantangan yang
sedang, kebanyakan karyawan akan mengalami kesenangan dan kepuasan
dalam bekerja.
2)
Imbalan yang pantas
Para karyawan menginginkan
sistem upah dan kebijakan promosi yang
mereka persepsikan sebagai adil, tidak meragukan dan segaris dengan
pengharapan mereka. Bila upah dilihat sebagai adil yang didasarkan pada
tuntutan pekerjaan, tingkat ketrampilan individu dan standar pengupahan
komunitas kemungkinan besar akan menghasilkan kepuasan. Banyak
orang bersedia menerima uang lebih kecil untuk bekerja di lokasi yang
diinginkan atau bekerja yang kurang menuntut atau mempunyai
keleluasaan yang lebih besar dalam pekerjaan yang mereka lakukan dan
jam kerja. Tetapi kunci yang menyangkutkan upah dengan kepuasaan
bukanlah jumlah mutlak yang dibayarkan, lebih penting lagi adalah
persepsi keadilan. Sama halnya pada karyawan berusaha mendapatkan
kebijakan dan praktik promosi yang adil. Promosi memberikan
kesempatan untuk kebutuhan pribadi, tanggung jawab yang lebih banyak,
 |