15
keuntungan bagi penyelenggara acara.
diakses 24 Mei 2013
Perbedaan
&
Persamaan
Penelitian diatas dengan penelitian yang dilakukan oleh penulis
memiliki kesamaan,
karena variabel yang digunakan adalah
event dan
kepuasan. Hanya saja memang jumlah sampel yang digunakan
dalam
penelitian tersebut lebih besar cangkupannya, selain itu kesamaan
persamaan penelitian diatas dengan penelitian yang dilakukan oleh
penulis adalah sama-sama menggunakan metodologi kuantitatif.
No.
Judul &Tahun
Penulis
3
Assessment Of Event Quality In Major
Spectator Sports. (2011)
Hasil
Penelitian
Penelitian ini menggunakan kajian literatur komprehensif dan
prosedur kualitatif, dengan penyebaran kuesioner. Tujuan dari adanya
penelitian
adalah untuk meningkatkan pemahaman tentang kualitas
pelayanan pada penonton acara olahraga dengan mengembangkan
kerangka konseptual melalui
skala pengukuran khusus
yang dirancang
untuk menilai persepsi penonton. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa
membangun kualitas acara olahraga dengan penonton mirip
dengan konsep multi-tingkat kualitas pelayanan. Lima dimensi kerangka
dapat digunakan
yaitu
("game quality", "augmented services quality",
"interaction quality", "physical environment quality", dan
"outcome
quality"").
 |