19
h.
Umpan Balik Tertunda (Delayed) dan Tidak Langsung (Indirect)
Umpan balik, atau yang lebih dikenal dengan sebutan feedback, merupakan
respon yang dihasilkan oleh audience
sehubungan dengan pesan yang
diterimanya. Umpan balik sendiri jenisnya beragam, karena bisa berupa ucapan
verbal
maupun simbol-simbol non verbal. Dalam proses komunikasi massa,
umpan balik dikatakan bersifat tidak langsung (indirect) karena komunikator
komunikasi massa tidak dapat dengan segera mengetahui bagaimana reaksi
audience
terhadap pesan yang disampaikannya. Hal ini karena audience
dapat
memberikan tanggapan mereka melalui
berbagai jenis media, seperti telepon,
email, ataupun surat pembaca. Sementara umpan balik dikatakan bersifat
tertunda (delayed) karena umpan balik yang disampaikan oleh audience
tidak
dapat diterima dengan segera, dimana ada waktu yang dihabiskan oleh audience
untuk menggunakan telepon, menulis surat pembaca, ataupun mengirim email.
i.
Komunikasi Massa Mengandalkan Peralatan Teknis
Tidak seperti pada jenis komunikasi yang lainnya, penggunaan peralatan
teknis dalam komunikasi massa bersifat mutlak. Hal ini sendiri terjadi karena
komunikasi massa tidak akan bisa dilakukan tanpa adanya penggunaan peralatan
teknis. Komunikasi massa merupakan komunikasi dengan menggunakan media
massa, dimana media massa sebagai alat utama penyampaian pesan sangat
membutuhkan peralatan teknis, seperti satelit ataupun stasiun pemancar, untuk
dapat menyampaikan pesan kepada audiencenya. Oleh karena itu, peralatan
teknis merupakan sebuah keniscayaan yang sangat dibutuhkan media massa,
yang berfungsi agar proses pemancaran atau penyebaran pesan bisa berlangsung
lebih cepat dan serentak kepada khalayak yang tersebar (Nurudin, 2009:30).
 |