71
b.
Peralatan dan perlengkapan (tools and equipment)
c.
Bahan baku atau material
d.
Pekerja ataupun staff organisasi (Yamit, 1998:338).
Sementara faktor khusus yang mempengaruhi kualitas yaitu:
a.
Pasar atau tingkat persaingan
Persaingan sering menjadi
faktor penentu dalam menetapkan tingkat
kualitas output
suatu perusahaan. Makin tinggi tingkat persaingan, maka
makin memberikan pengaruh pada perusahaan untuk menghasilkan
produk yang berkualitas.
b.
Tujuan organisasi (organizational objectives)
Melihat tujuan dari perusahaaan, apakah untuk menghasilkan volume
output
tinggi, barang yang berharga rendah (low price product), atau
menghasilkan barang yang berharga mahal (exclusive expensive product).
c.
Testing produk (product testing)
Testing yang kurang memadai terhadap produk yang dihasilkan dapat
menyebabkan
kegagalan dalam mengungkapkan kekurangan yang
terdapat pada produk.
d.
Desain produk (product design)
Cara mendesain produk pada awalnya dapat menentukan kualitas produk
yang dihasilkan.
e.
Proses produksi (production process)
Prosedur untuk memproduksi produk dapat menentukan kualitas produk
itu sendiri.
 |