25
b) Peran ganda : Untuk dapat bekerja dengan
baik, para pekerja memerlukan
informasi tertentu mengenai apakah mereka diharapkan berbuat atau tidak
berbuat sesuatu. Peran ganda adalah tidak adanya pengertian dari seseorang
tentang hak, hak khusus dan kewajiban
-
kewajiban dalam mengerjakan suatu
pekerjaan.
c) Beban kerja berlebih : Ada dua tipe beban berlebih yaitu kuantitatif dan
kualitatif. Memiliki terlalu banyak sesuatu untuk dikerjakan atau tidak cukup
waktu untuk menyelesaikan suatu pekerjaan merupakan beban berlebih yang
bersifat kuantitatif. Beban berlebih kualitatif terjadi jika individu merasa tidak
memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka
atau standar penampilan yang dituntut terlalu tinggi.
d) Tidak adanya kontrol : Suatu stresor besar yang dialami banyak pekerja adalah
tidak adanya pengendalian atas suatu situasi. Sehingga langkah kerja, urutan
kerja, pengambilan keputusan, waktu yang tepat, penetapan standar kualitas dan
kendali jadwal merupakan hal yang penting.
e) Tanggung jawab : Setiap macam tanggung jawab bisa menjadi beban bagi
beberapa orang, namun tipe yang berbeda menunjukkan fungsi yang berbeda
sebagai stresor.
f) Kondisi kerja
3)
Kelompok
Keefektifan setiap organisasi dipengaruhi oleh sifat hubungan diantara kelompok.
Karakteristik kelompok menjadi stresor yang kuat bagi beberapa individu.
Ketidakpercayaan dari mitra pekerja secara positif berkaitan dengan peran ganda
yang tinggi, yang membawa pada kesenjangan komunikasi diantara orang
-
orang
 |