15
1.
Intangibility, karakteristik dari jasa dimana jasa tidak dapat dilihat,
dirasakan, didengar dan dihirup sebelum dibeli.
2.
Inseparability, karakteristik dari jasa dimana jasa diproduksi dan
dikonsumsi pada saat bersamaan dan tidak dapat dipisahkan dari
penyedianya.
3.
Perishability, karakteristik dari jasa dimana jasa tidak dapat disimpan dan
digunakan pada waktu yang berbeda.
4.
Variability, Karakteristik dari jasa dimana kualitas dari jasa bergantung
kepada penyedia jasa, waktu, lokasi dan bagaimana jasa tersebut
dikonsumsi.
2.2.3
Jasa Pelayaran (Shipping Lines Service)
Industri jasa pelayaran (shipping industry)
merupakan usaha industri jasa
Transportasi laut yang memberikan manfaat bagi perpindahan suatu barang,
baik memberikan manfaat secara place utility, maupun memberikan manfaat
time utility.
1.
Place utility, yaitu barang yang disatu tempat kurang bermanfaat
dipindahkan ke tempat yang manfaatnya lebih besar.
2.
Time utility, yaitu barang dari satu tempat yang saat tertentu sudah
diproduksi dan berlebihan dipindahkan ketempat yang pada waktu yang
sama belum diproduksi.
Jenis-jenis jasa pelayaran yang saat ini berlaku terbagi atas:
1.
Berdasarkan bidang kegiatannya, yaitu:
a.
Pelayaran niaga (shipping business, commercial shipping dan
merchant marine),
yaitu usaha pengangkutan barang (khususnya
barang dagangan) atau penumpang, melalui laut, baik yang dilakukan
antar pelabuhan-pelabuhan dalam wilayah
sendiri maupun antar
negara.
b.
Pelayaran non-niaga, yaitu kegiatan pelayaran yang bertujuan bukan
untuk kegiatan perdagangan, yang meliputi pelayaran angkatan
perang, dinas pos, dinas perambuan, penjaga pantai, hidrografi dan
sebagainya.
2.
Berdasarkan routing-nya, yaitu:
 |