39
marketing. Segmentasi pasar merupakan proses yang dugunakan perusahaan untuk
menyelekasi berb agai macam tipe pasar menjadi bagian kecil sehingga lebih efisien
dan efektif dan disesuaikan dengan produk dan service yan g diinginkan.
Menurut Phillip Kotler & Amstrong (2010: 220) terdapat beberapa
segmentasi yaitu :
•
Segmentasi geo grafi memisahkan pasar berdasarkan geografis, seperti negara,
bagian, provinsi, maupun kota.
•
Segmentasi demografi memisahkan pasar menjadi group berdasarkan
variabel seperti umur, jenis kelamin, ukuran keluarga, agama, dll.
•
Segmentasi psiko grafi memisahakn pasar menjadi beberapa grup berdasarkan
kelas sosial, lifestyle, dan perlakuan personalisasi.
•
Segmentasi behavioral memisahkan pasar menjadi grup berdasarkan
pengetahuan, etika, penggunaan, respon, status kegunaan, status loyalitas.
2.7 Analisis Cluster
Menurut Ali baroroh (2013 :117), analisis cluster merupakan suatu analisis
statistik yang berfungsi untuk mengelompokan data-data/objek yang memiliki
kesamaan karakteristik diantara data-data tersebut.
Sama halnya menurut Singgih Santoso (2014: 125), pada dasarnya analisis
cluster akan men ghasilkan sejumlah kluster (kelompok). Analisis ini diawali dengan
pemahaman bahwa sejumlah data sebenarnya memiliki kemiripan diantara
anggotan ya, karena itu memungkinkan untuk mengelompokan anggota yang ‘mirip’
atau mempunyai karakteristik yang serupa tersebut dalam satu atau lebih dari satu
kluster. Cara kerja dan
tujuan analisis cluster adalah mengelompokan objek-objek
berdasarkan kesamaan karakteristik di antara objek tersebut.
Menurut Singgih Santoso (2014: 125). Ciri sebuah cluster yang baik adalah :
•
Homogenitas (kesamaan) yang tinggi antar anggota dalam satu cluster.
Sebagai contoh : cluster konsumen rumah yang p eduli lingkungan terntu
terdiri dari orang-orang yang mengutamakan k ebersihan dan kenyamanan
lingkunganrumahnya, lain halnya dengan mereka yang mengutamakan harga
 |