22
(heterogeneous) menjadi beberapa bagian yang lebih kecil yang memiliki
karakteristik
relatif
sama
(homogeneous).
Upaya
segmentasi
penting
dilakukan
dengan pertimbangan, tidak semua pembeli memilik karakteristik yang sama.
Sekelompok
orang
yang
memiliki
kesamaan
dalam perilaku,
nilai-nilai
yang
dianut,
dan latar belakang mungkin bisa diidentifikasi.
Pentingnya
melakukan
segmentasi
pasar juga ditegaskan oleh McCarthy dkk.
(1998,
p.114)
yang
mengungkapkan
bahwa:
"…it is imposible to be all things to all
people
and
so
will
strive
to
focus
their
strategies
to
well
defined
segments
of
the
wider
market."
Sedangkan
menurut
Kennedy
dan
Kiel (1999) pentingya segmentasi
terungkap
dari
pertanyaannya
yang
menyatakan
bahwa:
"Segmentation helps tailor
products and services to consumers’ needs and wants." Mereka juga menambahkan
bahwa segmentasi
akan
membantu perusahaan dalam mendesain produk,
menentukan
tingkat
harga,
dan
mengembangkan
kebijakan promosi dan saluran distribusi yang
tepat
sesuai
dengan
karakteristik
dari
masing-masing segmen. Pada akhirnya akan
membantu perusahaan dalam meningkatkan keuntungan.
Segmen
pasar
dapat
dibentuk
dengan
banyak cara.
Salah satu cara adalah
dengan mengidentifikasi berdasarkan preferensi, yang terdiri dari :
Homogeneous
preferences
:
dimana
pasar
terdiri
dari
konsumen
yang
secara
kasar memiliki preferensi yang sama.
Diffused
preferences
:
dimana
preferensi
konsumen
mempunyai
variasi
yang
cukup besar. Jika ada banyak merk produk di pasar, maka mereka memiliki
preferensi yang berbeda-beda sesuai selera pelanggan.
 |