26
5. Segmentasi berdasarkan perilaku pembelian
Setiap konsumen memiliki pola perilaku dan kebiasaan yang berbeda terhadap
objek barang dan jasa yang ditawarkan oleh seorang penjual. Sejumlah konsumen
membeli
pakaian
hanya
di
tempat
toko-toko pakaian tertentu. Sejumlah konsumen
yang lain akan membeli pakaian di departemen store, sedangkan konsumen lainnya
lagi
mungkin
akan
membeli
pakaian
berdasarkan informasi dari katalog. Kebiasaan
berbelanja
dan
perbedaan
perilaku
tersebut merupakan variabel yang bisa digunakan
untuk
melakukan
segmentasi
pasar.
Unsur-unsur
yang
termasuk
di
dalam perilaku
pembelian
adalah
jenis-jenis
toko/tempat yang biasa digunakan untuk berbelanja,
waktu
pembelian,
jumlah
unit
barang
yang
akan dibeli, frekuensi berbelanja, dan
media informasi yang biasa digunakan.
6. Segmentasi berdasarkan pola konsumsi
Perilaku konsumsi merupakan unsur yang penting bagi pemasar, sebab para
pembeli sangat bervariasi dalam pola konsumsinya
terbentang dari paling
sering dan
paling banyak
membeli sampai
yang tidak pernah sama sekali. Oleh karena itu dalam
banyak kasus pola-pola pembelian merupakan dasar yang sangat baik untuk
melakukan segmentasi pasar. Segmentasi berdasarkan pola konsumsi mencakup:
frekuansi penggunaan (sering sampai dengan tidak pernah), loyalitas terhadap merk,
kepemilikan produk-produk lain.
 |