17
2.6
Brand Awareness
Ketika
Anda sedang berkumpul dengan
teman-teman Anda, mintalah seorang
teman Anda untuk meyebutkan, misalnya, merek pasta gigi yang paling diingatnya.
Mungkin
teman
Anda
akan
menyebutkan
beberapa
merek
seperti Pepsodent,
Close-
up,
Ciptadent,
atau
merek
lainnya,
tetapi teman Anda lupa dengan merek Smile-up
atau ia tidak tahu atau unaware (tidak menyadari) keberadaan merek tersebut.
Berdasarkan
jawaban
ini
dapat
dilakukan prediksi
mengenai
kemungkinan
penjualan
dari Smile-up, jika konsumen yang ,ain seperti teman Anda tersebut. Kemungkinan
besar
pembelian
terhadapa Smile-up tidak
akan
terjadi
karena
di
saat
konsumen
membutuhkan
pasta
gigi,
merek
Smile-up
tidak
akan
muncul
dalam ingatan
mereka,
karena mereka tidak sadar akan keberadaan merek tersebut.
Paparan
tersebut
menunjukkan
pentingnya
brand
awareness
(kesadaran
merek) konsumen bagi perusahaan. Konsumen cenderung membeli suatu merek yang
sudah
dikenal,
karena
dengan
membeli
merek yang sudah dikenal, mereka merasa
aman,
terhindar
dari
berbagai
resiko
pemakaian dengan asumsi bahwa merek yang
sudah dikenal lebih dapat diandalkan.
2.6.1
Pengertian dan Peranan Brand Awareness
Brand awareness
adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk
mengenali, mengingat kembali suatu
merek sebagai bagian dari suatu kategori produk
tertentu. Bagian dari suatu kategori produk perlu ditekankan karena terdapat suatu
hubungan
yang kuat antara kategori produk dengan
merek
yang dilibatkan. Misalnya
 |