20
kesukaan
yang
kadang-kadang
dapat
menjadi
suatu
pendorong
dalam membuat
keputusan.
3. Substance/Commitment
Kesadaran akan nama menandakan keberadaan, komitmen, dan inti yang sangat
penting
bagi
suatu
perusahaan.
Secara
logika,
suatu
nama
dikenal
karena
beberapa
alasan,
mungkin
karena
program
iklan
perusahaan
yang
ekstensif,
jaringan distribusi
yang
luas, eksistensi
yang sudah
lama dalam industri, dan
lain-
lain. Jika kualitas dua merek sama, brand awareness akan menjadi faktor yang
menentukan dalam keputusan pembelian konsumen.
4. Brand to consider
Langkah
pertama
dalam suatu
proses
pembelian adalah menyeleksi dari suatu
kelompok merek-merek yang dikenal untuk dipertimbangkan merek mana yang
akan
diputuskan
dibeli.
Merek
yang
memiliki
Top
of
Mind
yang
tinggi
mempunyai
nilai
yang
tinggi.
Jika
suatu
merek
tidak
tersimpan
dalam ingatan,
merek tersebut tidak dipertimbangkan di benak konsumen. Biasanya merek-merek
yang
disimpan
dalam
ingatan
konsumen
adalah
merek
yang
disukai
atau
merek
yang dibenci.
2.6.3
Bagaimana Mencapai Kesadaran
Pengenalan maupun pengingatan merek akan melibatkan upaya mendapatkan
identitas
nama
dan
menghubungkannya
ke
kategori
produk.
Agar brand awareness
dapat dicapai dan diperbaiki dapat ditempuh beberapa cara berikut: (Durianto,
Sugiarto, dan Sitinjak, 2001)
 |