23
Untuk
mengukur pengenalan brand awareness selain mengajukan pertanyaan
dapat
dilakukan
dengan
menunjukkan
foto yang
menggambarkan
ciri-ciri
merek
tersebut (cara ini lebih efektif dilakukan).
a. Mengajukan pertanyaan
“Apakah Anda mengenal minuman serbuk jeruk instant merek Nutrisari?”
(merek yang sedang kita teliti disebutkan, misal merek Nutrisari)
Alternatif jawaban terbaik adalah:
1. Ya, saya mengenal dan telah menuliskannya dalam pertanyaan sebelumnya
2. Ya, saya mengenal setelah mengisi kuesioner
3. Tidak mengenal sama sekali
Yang
termasuk
kelompok
Brand Recognition adalah yang menjawab alternatif
jawaban No.2 karena jawaban No.1 sudah termasuk kelompok Brand Recall dan
Top
of
Mind.
Biasanya
pertanyaan
di
atas
dilanjutkan dengan pertanyaan untuk
mengetahui bagaimana cara responden mengenal merek tersebut sebagai
informasi pendukung dengan pertanyaan: “Di mana Anda mengenal merek
Nutrisari?”
b. Menunjukkan
foto
yang
menggambarkan
atribut/ciri
produk
merek
Nutrisari
tanpa menunjukkan mereknya.
Terhadap responden dapat ditanyakan:
“Apaka Anda
mengetahui
merek produk
ini?”
4. Brand Unaware
Untuk pengukuran brand awareness dilakukan observasi terhadap pertanyaan
pengenalan brand awareness sebelumnya dengan
melihat responden
yang
 |