10
2. Benefits
Atribut-atribut
harus
diterjemahkan
kedalam keuntungan
fungsional
dan
emosional.
Misalnya,
atribut
‘tahan
lama’
dapat
diartikan
dalam bentuk
keuntungan
fungsional
‘Saya
tidak
akan
membeli
mobil
lain
dalam beberapa
tahun’.
Atribut ‘mahal’ dapat diterjemahkan kedalam keuntungan emosional
‘mobil tersebut membuat saya merasa penting dan kagum’.
3. Values
Suatu
merek
juga
mengatakan
sesuatu tentang nilai produsennya (producer’s
values). Mercedes melambangkan performance yang tinggi, aman dan prestisius.
4. Culture
Suatu
merek
dapat
mewakili
suatu
kebudayaan
tertentu.
Mercedes mewakili
kebudayaan Jerman seperti terorganisasi, efisien dan kualitas tinggi.
5. Personality
Suatu
merek
dapat
memproyeksikan
suatu
kepribadian
(personality) tertentu.
Mercedes dapat disugestikan sebagai seorang bos yang berperasaan (manusia),
seekor singa yang menyala (binatang), atau sebuah austere palace (benda)
6. User
Suatu merek mensugestikan jenis pelanggan yang membeli atau menggunakan
produk tersebut. Kita akan mengharapkan untuk melihat eksekutif kelas atas
berusia 55 tahun di belakang kemudi Mercedes, bukan seorang sekretaris berusia
20 tahun.
 |