8
Marketplace, Market space, Metamarket, Marketplace adalah
tempat
secara
fisik,
marketspace merupakan
dunia
maya,
sedang metamarket merupakan
pengelompokkan
pelengkap produk dan jasa.
Marketers
and
Prospect,
marketer
adalah
orang
yang
mencari
respon
dari
orang
yang lainnya atau dalam hal ini prospek.
Needs, Wants, Demand, Needs
adalah kebutuhan dasar manusia seperti kebutuhan
akan
makan,
minum, pakaian
dan
tempat
tinggal. Wants adalah ketika mereka diarahkan
pada objek yang dapat memuaskan kebutuhan mereka dan
demand
adalah
keinginan
atas
suatu produk tertentu.
Product, Offering, and Brand, Perusahaan menyesuaikan kebutuhan dengan
menempatkan nilai dan sejumlah produk yang ditawarkan pada pelanggannya untuk
memuaskan
keinginan
mereka.
Sejumlah
nilai
dan
manfaat
disampaikan
perusahaan
melalui penawaran (offering) yang menggabungkan antara produk, jasa (service), informasi
dan pengalaman (experience). Sedangkan merek (Brand) ditawarkan melalui sumber yang
dikenal, brand ini sendiri memiliki berbagai asosiasi dalam benak pelanggannya.
Value and satisfaction,
Nilai
manfaat
(Value)
merupakan
gabungan
antara
kualitas
(quality),
jasa (service), dan
harga (price). Secara khusus Value didefinisikan sebagai rasio
antara manfaat yang pelanggan dapat berbanding dengan apa yang mereka keluarkan.
Manfaat yang diperoleh dapat merupakan manfaat fungsional atau pun emosional.
 |