23
sebagian
besar
konsumen
yang
beralih
ke
merek
lain
tetap
memiliki
sikap
yang
positif terhadap merek yang sebelumnya mereka gunakan. Penelitian ini
menyimpulkan bahwa konsumen tidak berganti merek karena tidak puas tetapi
hanya
karena ingin mencoba sesuatu yang baru
2.3 Brand Choice Modelling
2.3.1 Peranan Atribut Produk
Menyusun atribut
suatu produk berdasarkan
tingkat kepentingannya (
level
of importance ) dalam menemukan pengambilan keputusan yang dilakukan oleh
konsumen,
merupakan
hal
yang
terpenting
dalam keputusan
pemasaran
yang
harus
dibuat oleh perusahaan. ( Greg , Ian , 1998 )
Yang
dimaksud
dengan
tingkat kepentingan
dalam hal
ini
adalah
peran
atribut
dalam
menentukan
pilihan bagi
konsumen
di
antara
produk
–
produk
pesaingnya. Atribut suatu produk merujuk pada ekspektasi, image, atribut, serta
karakteristik produk tersebut
Menurut
Greg,
terdapat
3 langkah
utama
pada
pengembangan
strategi
pemasaran suatu produk baru yaitu :
1. Pengukuran karakteristik obyektif dan subyektif produk tersebut
2. Penentuan image attribute produk
3.
Segmentasi
populasi
konsumen
sehubungan
dengan
product-related
expectancies
Sebelum
memasuki
suatu
pasar,
pertama
kali
harus
dipelajari
dahulu
hirarki
ekspektasi
konsumen
sehubungan
dengan
produk
dan
jika
pasar
untuk
produk
 |