10
langsung
satu
sama
lain
misalnya
ketika membandingkan apel dengan jeruk, ketika
konsumen
dapat
mengatasi
kategori
yang
overlapping,
menghubungkan
satu
sama
lain kemudian merangking setiap alternatif berdasarkan perbandingan dalam
superordinate category maka proses evaluasi alternatif dapat lebih mudah
Jika sebuah produk
merupakan contoh yang sangat baik untuk sebuah kategori
maka konsumen akan lebih mudah mengenali dan megingatnya. Penilaian tentang
atribut
kategori
cenderung
tidak
proporsional karena
dipengaruhi
oleh
karakteristik
dari
contoh
-
contoh
produk
dalam
kategori.
Produk
yang
memililiki
karakteristik
yang
tidak
biasa
dalam
produk
kategori
dapat menstimulasi
proses
informasi
yang
lebih
banyak
dan
evaluasi
positif
karena
produk
tersebut
sangat
familiar
sehingga
tidak mungkin diabaikan atau sangat menggangu sehingga akan diabaikan . Kategori
produk juga mempengaruhi ekspektasi konsumen mengenai tempat dimana mereka
dapat
menemukan produk
yang diinginkan. Jika produk
tidak sesuai dalam kategori,
kemampuan konsumen menemukan atau merasakan produk tersebut akan menghilang
2.1.2.4 Pemilihan Produk ( Product Choice )
Ketika alternatif yang berhubungan dari sebuah kategori telah dirangkai dan
dievaluasi, sebuah pilihan harus diambil diantara bebebrapa alternatf. Keputusan
untuk
mengambil pilihan dapat terjadi dengan cara
yang bervariasi
mulai dari proses
yang sederhana dan cepat, hingga ke proses kompleks yang membutuhkan banyak
perhatian dan proses kognitif. Mengintegrasikan informasi dari sumber seperti
pengalaman
pertama
dengan
produk
atau
semacamnya,
adanya
informasi
pada
saat
 |