13
2.1.3.1 Faktor Budaya
Faktor
budaya
merupakan
faktor
yang memiliki
pengaruh
paling
luas
dan
paling
berpengaruh
dalam
pada
perilaku
konsumen
dalam
membeli.
Faktor
budaya
ini terdiri dari 3 bagian yaitu :
1. Budaya
Budaya
adalah
faktor terpenting yang menentukan perilaku
dan
keinginan
konsumen,
nilai –
nilai , persepsi, belief, kebiasaan dan perilaku
yang ada dalam satu
budaya tertanam secara perlahan
namun pasti akan
membentuk suatu sikap
yang khas
dari seseorang yang berasal dari budaya tersebut
2. Sub Budaya
Tiap-
tiap budaya terbagi menjadi beberapa sub budaya. Sub budaya memiliki
identitas yang lebih spesifik seperti negara, agama , ras, suku dan letak geografis.
Ketika sub budaya berkembang dan mempunyai pengaruh yang cukup besar,
perusahaan sering merancang program pemasaran khusus untuk melayani konsumen
yang
berada
pada
sub-budaya
tertentu.
Program seperti
ini
dinamakan
diversity
marketing .
3. Kelas Sosial
Masyarakat dalam interaksi sosialnya secara sadar atau
tidak sadar sering
terbagi
menjadi strata -
strata. Starta ini membentuk kelas sosial dalam masyarakat dimana
anggota dalam suatu kelas relatif homogen dan mempunyai kesaman dalam hal nilai -
nilai, minat, dan perilaku. Pembagian strata biasanya didasarkan pada beberapa
variabel seperti pekerjaan, pendapatan , pendidikan, cara pandang, dan lain-lain.
 |