39
cara
pelaku
pasar
dalam
mengkomunikasikan suatu hal kepada konsumen.
Peluang interaksi dalam
mengkomunikasikan brand equities dalam dunia
cyber
masih
dalam masa
pertumbuhannya,
tapi
hal
ini
dapat
menjadi
batasan
baru bagi pelaku pasar. Brand management
akan menjadi hal yang
sangat
penting.
Kemampuan
mengenal
logo, trademark,
dan
brand
image
akan
memperkenalkannya.
II.2.2 Tiga Kunci Relationship Marketing
Terdapat
beberapa
peluang
strategis
untuk
sebuah
perusahaan
dalam
melakukan teknik relationship marketing:
1. Mengidentifikasi dan
membangun database marketing terkini dan
potesial pembeli.
Dalam relationship marketing, database konsumen berperan sangat
penting sebagai aset strategis dalam membuat atau
membentuk
sebuah
merk. Pembuat iklan akan membutuhkan kemampuan untuk
menggunakan
media
massa dan
media
channel sebagai salah satu cara
yang berprospek bagi para konsumennya. Sewaktu potensial
pelanggan teridentifikasi, pembuat
iklan
harus
menangkap
informasi-
informasi yang ada dalam kehidupannya di sebuah database untuk
komunikasi yang akan datang.
2. Mengantarkan perbedaan pesan untuk membidik
rumah tangga.
 |