45
Faktor Budaya
Faktor budaya yang memiliki pengaruh luas dan mendalam terhadap
perilaku pembelian konsumen, terdiri dari komponen budaya,
subbudaya, dan kelas sosial.
Faktor Sosial
Perilaku
seorang
konsumen
juga
oleh
faktor
sosial
seperti kelompok
acuan, keluarga, serta peran dan status.
Faktor Pribadi
Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi
yang
meliputi
usia
dan
tahap
siklus
hidup,
pekerjaan,
keadaan
ekonomi,
gaya hidup, kepribadian dan konsep diri.
Faktor Psikologis
Pilihan seseorang
untuk
membeli
di
pengaruhi
oleh empat
faktor
psikologis
utama,
yaitu
motivasi, persepsi,
pengetahuan,
serta
keyakinan dan pendirian.
II.3.2 Sikap Konsumen
Lefton
mendefinisikan sikap
sebagai
pola
perasaan,
keyakinan,
dan
kecenderungan perilaku terhadap orang, ide, atau obyek yang tetap dalam
jangka waktu yang lama.
 |