14
Ketidakberwujudan Jasa
tidak dapat dilihat, dirasa,
diraba didengar, atau dibaui
sebelum dibeli.
Ketidakterpisahan Jasa
tidak dapat dipisahkan dari
penyedia dan
pelanggannya.
Jasa
Keragaman Kualitas
jasa tergantung pada
siapa yang
menyediakan, kapan,
dimana dan bagaimana.
Tidak Tahan Lama Jasa
tidak dapat disimpan
untuk penjualan atau
pemakaian akan datang.
Sumber
:
Kotler, Philip and
Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi Kedelapan,
Erlangga,
Jakarta, 2001, hal 378.
Gambar 2.2 Empat Karakteristik Jasa
II.1.2 Pengertian Industri Jasa Entertainment
Berdasarkan
kutipan
dari
Wikipedia Bahasa Inggris, industri jasa
entertainment adalah “(much of which is
informally known as show business
or
show
biz) consists
of
a
large
number
of
sub-industries
devoted
to
entertainment. However, the term is often used in the mass media to describe
the
mass
media
companies
that
control the distribution and manufacture of
mass media entertainment. In the popular parlance, the term show biz in
particular connotes the commercially popular performing arts, especially
musical
theatre,
vaudeville,
comedy,
film,
and
music”.
Yang
dapat
diartikan
 |