Home Start Back Next End
  
35
3.   Augmented Product
Merupakan ukuran yang digunakan untuk membantu pelanggan
mempertahankan
actual product untuk digunakan,
misalnya
instalasi, delivery, kredit, jaminan, dan
after sales service.
Augmentation akan segera menjadi benefit yang diharapkan. Misalnya tamu hotel saat
ini 
mengharapkan 
adalanya 
cable 
TV,
tray 
untuk 
toilet, 
dan 
perlengkapan 
lain
dikamarnya.
Artinya
kompetitor
harus
tetap
mencari
lagi
fitur
dan
benefit
lain
untuk
membedakan tawaran mereka.
Gambar 2.9. Product Levels
Word to PDF Converter | Word to HTML Converter