14
sikap,
keyakinan
dll
yang
secara
langsung mempengaruhi
alasan pelanggan
untuk
membeli. Pendekatan ini terdiri atas :
-Segmentasi
psikografis,
membagi
pasar menurut gaya hidup dan kepribadian,
manfaat, persepsi, loyalitas, merek, pengalaman menggunakan produk, struktur
pembelian, inovatif, opini dan kepentingan membeli. Salah satu sistem klasifikasi
paling
populer
yang
didasarkan
pada
ukuran psikografis
adalah
kerangka
kerja
VALS™
Network dari Sri Consulting Business Intelligence (SRIC-BI). Untuk sistem
segmentasi VALS dapat dilihat pada Gambar 2.3.
VALS™ Network
Motivasi Utama
Inovator
Sumber daya tinggi
Inovasi tinggi
Ideal
Prestasi
Ekspresi Diri
Pemikir
Pengejar
Prestasi
Pengejar
Pengalaman
Pemercaya
Penyaing
Pembuat
Pejuang
Sumber daya rendah
Inovasi rendah
Gambar 2.3. Sistem Segmentasi VALS: Tipologi 8-bagian
(Kotler dan Keller, 2008,309)
 |