43
2.Fakta dasar –
sama dengan pembelian dan penjualan dasar, tapi lebih banyak
adaptasi yang dilakukan oleh penjual dan oleh sedikit kerja sama dan pertukaran
informasi.
3.Transaksi kontrak –
umumnya tingkat kepercayaan, kerja sama, dan interaksinya
rendah, pertukaran ditentukan oleh kontrak resmi.
4.Pasokan
pelanggan
–
situasi
umum pasokan
tradisional
dimana
persaingan
merupakan bentuk yang dominan.
5.Sistem kerjasama
–
walaupun
disandingkan
erat
dalam cara
operasional,
tidak
ada
pihak
yang
menunjukkan
komitment
struktural melalui
cara
legal
atau
pendekaan
adaptasi.
6.Kolaboratif – banyak kepercayaan dan komitmen menghasilkan kemitraan sejati.
7.Adaptasi
timbal
balik
–
banyak
adaptasi
spesifik-relasi
bagi
pembeli
dan
penjual,
tapi tidak harus dengan kerja sama dan kepercayaan yang kuat.
8.Pelanggan adalah raja –
walaupun terikat oleh hubungan kerjasama yang erat,
penjual beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tanpa mengharapkan
banyak adaptasi dari perubahan pihak pelanggan di pasar.
Beberapa perusahaan menemukan bahwa kebutuhan mereka dapat dipuaskan
dengan
kinerja
pemasok
yang
cukup
mendasar.
Selain
itu,
beberapa
pemasok
mungkin tidak merasakannya bernilai bagi mereka sementara menanamkan modal
dalam pelanggan
dengan
potensi
pertumbuhan
yang
terbatas.
Studi
lain
menemian
bahwa relasi paling erat antara pelanggan dan pemasok muncul ketka pasokan
penting bagi pelanggan dan ketika ada hambatan pengadaan seperti persyarataan
pembelian
yang
rumit
dan
beberapa
pemasok
alternatif.
Studi
lain
mengemukakan
 |