44
bahwa koordinasi yang
lebih vertikal antara pembeli dan penjual melalui
perencanaan. Biasanya hanya perlu ketika ada ketidakpastian
lingkungan yang tinggi
dan investasi spesifik yang sedang.
2.5.7. Relasi Bisnis : Risiko dan Peluang
Menurut
Kotler
dan
Keller
(2008,
280),
Buvik
dan
John
mencatat
bahwa
dalam membangun
hubungan
pemasok
dan pelanggan,
ada
ketegangan
antara
penjagaan
keamanan
dan
adaptasi.
Koordinasi
vertikal
dapat
memfasilitasi
ikatan
yang lebih antara pemasok-pelanggan, tetap, dan pada saat yang sama mungkin
meningkatkan
risiko
bagi
investasi
dalam investasi
spesifik
pemasok
dan
pelanggan.
Investasi
spesifik adalah pengeluaran yang dikaitkan dengan perusahaan khusus dan
mitra
jaringan
yang bernilai (misalnya,
investasi dalam pelatihan khusus perusahaan,
peralatan dan prosedur atau
sistem operasi).
Investasi khusus
membentau perusahaan
mengembangkan laba dan mencapai posisi mereka.
Akan tetapi, investasi spesifik juga mengandung risiko besar bagi pelanggan
dan
pemasok.
Teori
transaksi
dalam
ilmu ekonomi
mempertahankan bahwa
karena
sebagian
investasi
ini
tenggelam,
terperangkap
dalam perusahaan
yang
membuat
investasi untuk menjalin hubungan khusus. Kepekaan biaya dan informasi proses
mungkin perlu dipertukarkan . seorang pembeli mungkin rentan untuk ditahan karena
peralihan biaya; seorang pemasok bisa menjadi lebih rentan untuk ditahan karena
peralihan
biaya;
seorang
pemasok
bisa menjadi
lebih
rentan
untuk
ditahan
dalam
kontrak
masa depan karena asset
yang dimanfaatkan atau pengambilalihan
teknologi
pengetahuan.
 |