2.1.3.2 Sistem
Interaksi
Sistem
yang
baik
hendaklah
user
friendly
atau
yang
mudah
dimengerti oleh
pemakainya.
Menurut
Shneiderman
(1998,
p15-18),
ada
5
(lima)
kriteria yang
hams
dapat
dipenuhi oleh
suatu
sistem
Interaksi Manusia-Komputer yang
user friendly, yaitu:
1.
Time t.o learn atau
waktu
belajar
Merupakan
berapa lama
waktu
yang
diperlukan
oleh
orang
biasa
dalam
masyarakat
pemakai
untuk
mempelajari
perintah-perintah
yang
ada
dalam
sistem
untuk
melakukan suatu
tugas.
Waktu
belajar
dapat dilihat
dari pelatihan
(training) yang
diberikan
kepada karyawan (responden).'
Training
(pelatihan)
yaitu
suatu
proses
pendidikan
dalam
waktu
yang
relatif singkat,
yang dimaksudkan
untuk
memperbaiki
penguasaan
berbagai
keterampilan dan
teknik
pelaksanaan kerja
tertentu.
2.
Speed of
performance atau
kecepatan kinerja
Merupakan
berapa
lama
waktu
yang
diperlukan
oleh
sistem
untuk
merespon suatu
perintah
yang
diberikan oleh
pemakai.
3.
Rate of
error by
users atau
tingkat
kesalahan pemakai
Merupakan
jumlah
dan jenis
kesalahan
yang
dilakukan
atau
teljadi
pada
saat pemakai
melaksanakan tugas-tugasnya.
4.
Retention over time
atau
retensi (daya ingat)
Merupakan
bagaimana kemampuan
pemakai
mengingat
pengetahuan
mereka
setelahjangka
waktu
tertentu.
Untuk retensi
berhubungan
dengan
waktu
belajar
dan
frekuensi penggunaan suatu
aplikasi.
 |