27
Orienta si Pengguna
Bagaimana pen ggun a memandan g
Divisi TI
Misi
:
Menjadi peny edia
aplik asi pilihan
dan men ggali peluan g bisnis secara
maksimal melalui TI
O
bjektif
:
1. Penyedia ap likasi p ilih an
2. Penyedia oper asi pilihan
3. Kerjasama den gan pen ggun a
4. Kep uasan p en gguna
Orienta si Ma sa
Depan
Apakah TI dipo sisikan dapat
memenuhi kebutuh an masa depan
Misi
:
Mengem ban gkan k esempatan untuk
menjawab tantan gan masa depan
O
bjektif
:
1. Pelatihan staf TI secara tetap
2. Keah lian staf TI
3. Penelitian terhadap
perkemban gan TI saat ini
4. Umur ap likasi
Tabel 2.2
Keran gk a Kerja IT
Balan ced Sco recard
Sum ber :
Gr ember gen, 2000
Kontribu si Perusahaan
Bagaimana manajemen memandan g
div isi TI
Misi
:
Untuk mencap ai kontribusi
Bisnis terhadap investasi TI
O
bjektif
:
1. Pengen dalian biay a TI
2. Penjualan pro duk dan jasa TI
3. Nilai bisnis proyek
bar u TI
4. Nilai bisnis f un gsi TI
Penyem purnaan
Op era siona l
Seber apa ef ektif dan efisien proses TI
Misi
:
Secara ef isien member ikan pro duk dan
layanan TI
O
bjektif
:
1. Efisien si pen gemban gan aplikasi
2. Efisien si oper asi komputer
3. Efisien si f un gsi help desk
 |