11
angk a
(gr ade)
atau
score
tersebut
harus
mencerminkan
keseimban gan
antara
sekian
bany ak elemen penting dalam kiner ja.
Menur ut Kaplan
dan
Norton
sen diri
(Yuwono, 2004, p7), Balanced
Scoreca rd
merupakan
:
...
Seper an gkat
uk uran
yan g
memberi
kepada
top
m
anager
sebuah
pan dan gan
bisnis
yan g cepat
dan
komprehen sif...
melip uti
pen guk ur an
secara
finan sial
y
an g
memberitahuk an
hasil
dar i
ak si
yan g telah
dilak uk an
sek aran g in i...
melen gkapi
uk ur an
finansial itu den gan
uk ur an oper asional pada k ep uasan p elan ggan, pro ses bisnis internal,
dan aktifitas inov asi dan
per baikan or ganisasi -
uk uran
oper asional yan g men gen dalik an
performance finan sial kedepan.
Sementara,
Anthony,
Bank er,
Kap lan,
dan
Yo un g
(
Yuwono,
2004,
p8)
mendefin isikan
Balan ced
Scorecar d
sebagai:
sebuah
pen guk uran
dan
sistem
manajemen
yan g meman dan g p erform ance
unit
bisnis
dar i empat
per spektif;
f
inan sial,
konsumen, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertum buhan.
Den gan
demikian,
Balan ced
Sco recard
mer upak an
suatu
sistem
manajemen,
penguk ur an,
dan
pen gen dalian
yan g
secara
cepat,
tepat,
dan
komprehensif
dapat
memberikan pemahaman kep ada manager tentan g perfo rm ance bisnis.
Penguk uran
k
inerja
tersebut
memandan g unit
bisn is dar i
empat perspektif,
yait u
perspektif
keuan gan,
pelan ggan, pro ses
bisnis
dalam
per usahaan,
serta pro ses
pembelajar an
dan
pert umbuhan. Pada
awalny a
per usahaan
hanya
meman dan g dar i
perspektif
keuan gan
saja,
tetapi
melalui
Balanced
Scoreca rd
perspektif
keuan gan
menjadi
tolak
uk ur
yan g
utama
yang
dijelaskan
oleh
tolak
uk ur
operasional
pada
tiga
perspektif lainnya sebagai d river (Yuwono, 2004, p8)
|