26
(2010) yaitu: Personal assistance, Dedicated personal assistance, Self-service,
Automated services, Communities, dan Co-Creation.
2.2.5 Revenue Streams
Berdasarkan Osterwalder dan Pigneur (2010), revenue streams menggambarkan
jumlah pendapatan yang diperoleh perusahaan dari masing-masing customer segment.
Dalam bisnis model, terdapat dua jenis revenue streams yaitu:
1) Pendapatan transaksi yang berasal dari pembayaran konsumen biasa
2) Pendapatan berulang (recurring) yang berasal dari pembayaran konsumen
langganan, atau layanan pasca-pembelian untuk konsumen.
Terdapat beberapa cara untuk memperoleh revenue streams, yakni penjualan
aset, penggunaan jasa oleh konsumen, biaya berlangganan, biaya penyewaan, lisensi,
biaya perantara (antar dua pihak), dan periklanan.
Masing-masing revenue stream memiliki mekanisme harga yang berbeda.
Mekanisme harga yang dipilih akan berpengaruh terhadap pendapatan yang diperoleh
perusahaan. Terdapat dua macam mekanisme harga menurut Osterwalder dan Pigneur
(2010), yakni:
1) Fixed menu pricing, di mana harga ditentukan berdasarkan variabel statis.
2) Dynamic pricing, di mana harga dapat berubah, ditentukan dengan
menyesuaikan kondisi pasar.
 |