39
membersihkan debu dengan penghisap debu
mengganti isi kantong kursi, petunjuk penyelamatan, kantong muntah
menyikat/membersihkan lantai
membersihkan ruang pilot (cockpit )
membersihkan toilet dan mengganti kertas handuk
mengisi air untuk minul dan untuk toilet
•
kebersihan bagian luar pesawat (eksterior), meliputi:
membersihkan kaca jendela ruang pilot
membersihkan mesin pesawat
membersihkan sayap pesawat
membersihkan jendela/ kaca bagian luar pesawat
?
pelayanan awak kabin; pelayanan pramugari atau pramugara yang selalu siap
untuk membantu penumpang
?
kenyamanan
tempat
duduk;
tempat
duduk
didalam
pesawat
harus
dirancang
untuk kenyamanan penumpangnya
?
fasilitas
didalam
pesawat;
yaitu
fasilitas-fasilitas
yang
tersedia
didalam
pesawat dan digunakan untuk kenyamanan penumpang
?
mutu
makanan
dan
minuman;
yaitu
kondisi
makanan
dan minuman
yang
disajikan didalam pesawat
3. Pelayanan sesudah penerbangan (post flight service); yaitu pelayanan ketika turun
dari pesawat sampai meninggalkan bandara. Pelayanan ini meliputi:
 |