26
Manfaat Six Sigma
Menurunkan cost of loss, perbaikan kualitas, dan kepuasan konsumen.
Six Sigma dapat membuat Output Business menjadi jelas.
Keunggulan Six Sigma
Dapat
diaplikasikan
di
segala
bidang
(proses
desain,
industri
manufaktur,
service, dan finansial).
Mengejar common goal, yaitu inovasi di segala aspek bisnis.
Dapat mengontrol faktor-faktor utama, seperti reduksi claim dan rework.
Mengaplikasikan statistik di semua bisnis didukung dengan software (Minitab),
sehingga mempermudah mengambil solusi dalam permasalahan yang sulit.
Analisa
data
melalui
experiment
yang
dapat
membuat
hal
yang
tidak
nyata
menjadi nyata.
Membuat keputusan berdasarkan data, tidak berdasarkan ide-ide yang salah dan
praduga.
2.2.4
Bahasa Six Sigma
Ada Beberapa
istilah
yang sering digunakan dalam Six Sigma (Welch,
J.F.:9), antara lain yaitu :
CTQ
Kependekkan dari Critical To Quality, yaitu suatu pernyataan konsumen
yang
merasa
bahwa
karakteristik
suatu
produk,
pelayanan
atau
proses
merupakan
 |