22
2.3.2
Pengertian Segmentasi
Kotler
dalam
Ihalauw
(2005,p18),
mendefinisikan
segmentasi
pasar
adalah
proses
identifikasi
subkelompok
konsumen
yang memiliki
kesamaan
dalam
hal
keinginan, daya beli , lokasi
geografi, sikap membeli atau kebiasaan.
Penelitian yang
mendalam
tentang
konsumen
bisa
menghasilkan
identifikasi
konsumen
sedemikian
khususnya, sehingga
konsumen
dapat
disegmentasi
secara
individu
karena
pada
dasarnya
tidak ada dua orang yang mempunyai kebutuhan,
keinginan, nilai-nilai dan
pilihan yang sama.
Istilah segmentasi
menurut
Berrigan
dan
Finkbeiner
dalam
(Hasan,
2008,
p170)
diartikan
sebagai
pengelompokkan, pembagian,
pemisahan
pasar
ke
dalam
kelompok-kelompok
pelanggan
atau
segmen-segmen
pelanggan dengan
kebutuhan
yang sama.
Etzel, Walker,
and
Stanton
sebagaimana
dikutip
oleh
Hasan
(2008.
p170)
mendefinisikan
segmentasi
pasar sebagai proses
membagi
pasar keseluruhan untuk
suatu
produk ke
dalam
beberapa
kelompok
yang
lebih
kecil,
di
mana
para
anggota
masing-masing
kelompok mempunyai kesamaan persepsi terhadap faktor-faktor
yang
memengaruhi
permintaan.
Setiap
kelompok homogen
dinamankan
segmen
pasar.
2.3.3
Analisis Segmentasi Pasar
Menurut Hasan
(2008,
p175-176), analisis
segmentasi
pasar merupakan
upaya
mengelompokkan
konsumen
potensial
ke
dalam
kelompok-kelompok
pasar
 |