58
Sumber : Prasetijo dan Ihalauw (2005, p108)
Sikap memiliki empat fungsi dalam mempengaruhi tiap-tiap indivindu (Rangkuti,2006,p67) :
a. Fungsi penyesuaian
•
Mengarahkan pada objek yang menyenangkan
•
Menghindari objek yang tidak menyenangkan
•
Memaksimalkan konsep reward and punishment
•
Sikap
konsumen
sebagian
besar
tergantung
pada
persepsi
mereka
tentang apa yang memuaskan dan merugikan mereka
b. Fungsi mempertahankan ego
•
Sikap
membantu
pertahanan
ego
untuk
melindungi
citra
diri dari
ancaman
•
Sikap membantu menjaga citra diri kita, walaupun hal ini sering tidak
kita sadari
c.
Fungsi pengekpresian nilai
•
Sikap
memungkinkan
orang
untuk
mengekpresikan
nilai-nilai
sentranya.
•
Dengan
sikap,
sesorang
dapat
lebih
mudah
menerjemahkan
nilai-
nilainya kedalam hal yang lebih nyata.
 |