23
•
Kejelasan hubungan internal dan pertanggungjawabannya.
•
Prosedur, tugas kerja, kebutuhan training terdokumentasi dengan baik
•
memiliki ukuran-ukuran dan system feedback pada setiap aktivitas.
•
memiliki ukuran-ukuran dan target yang berhubungan dengan kepuasan user.
•
Waktu siklus dari setiap aktivitas diketahui dengan jelas.
•
Mempunyai perumusan atau perubahan prosedur.
•
Mengetahui
tentang
bagaimana
langkah
–
langkah
selanjutnya
agar
menjadi
lebih baik.
Dengan adanya proses bisnis yang baik dapat lebih bersaing dan
menghasilkan profit lebih banyak, kenaikan produktifitas, menyediakan tingkat
pelayanan konsumen
yang
lebih
tinggi,
memperoleh
fleksibilitas
lebih besar dalam
penggunaan sumber daya, termasuk staf, merespon lebih cepat pada peluang baru,
meningkatkan moral staf melalui lingkungan kerja yang lebih baik.
Gambar 2.2 Dukungan Proses Bisnis
 |