18
perawatan. Ketersediaan dapatkan termasuk waktu perawatan pencegahan,
tetapi dengan dukungan lingkungan sekitarnya yang ideal. Ketersediaan
operasional menganggap total downtime yang mencakup administrasi dan
penawaran.
2.
Reliability (reliabilitas): Probabilitas bahwa produk akan berjalan dengan baik
tanpa kegagalan.
3.
Preventive maintance
(perawatan pencegahan): Tindakan yang dilakukan
dalam upaya
untuk menjaga produk dalam kondisi pengoperasiannya yang
ditentukan dengan cara inspeksi sistematis, deteksi dan pencegahan
kegagalan.
Menurut Takatsuki (2002,41) mengemukakan bahwa “The technition
personnel must be involved in the planning and scheduling of after-sales service to
ensure that it occurs frequently and without disturbing the operations of the
production equipment. Technition personnel can also perform routine maintance and
they should be aware of the early warning signs of equipment failure”. Teknisi harus
dilibatkan dalam perencanaan dan penjadwalan dari after-sales service
untuk
meyakinkan bahwa hal tersebut sering terjadi dan tanpa mengganggu proses
penggunaan peralatan. Teknisi juga bisa melakukan perawatan pencegahan dan
mereka seharusnya bisa waspada terhadap peringatan awal dari sebuah kerusakan.
 |