31
a. Tingkat perputaran tenaga kerja.
b. Tingkat kepuasan kerja pegawai.
c.
Besarnya
pendapatan
perusahaan
per
karyawan
dan
yang
terakhir
adalah
nilai tambah dari tiap karyawan.
2.
Sistem (informasi permodalan).
Dalam kondisi
yang sangat kompetitif, sistem
informasi yang handal sangat diperlukan oleh tingkat ketersediaan informasi,
tingkat
keakuratan
informasi
dan jangka
waktu
yang
diperlukan
untuk
memeperoleh informasi tersebut. Hal ini disebabkan betapapun akuratnya
suatu informasi yang diterima oleh perusahaan, tapi apabila jangka waktunya
telah berlalu maka informasi tersebut tidak berguna lagi.
3.
Motivasi,
pemberdayaan,
dan
pesejajaran.
Untuk
dapat
menciptakan
motivasi
pegawai
diperlukan
iklim
organisasi yang
mampu
menciptakan
motivasi
itu
sendiri dan mendorong
inisiatfi karyawan. Keberhasilan aspek
ini
bisa dilihat
dari
jumlah saran
yang diajukan karyawan,
jumlah saran
yang
diimplementasikan dan tingkat kemampuan karyawan intik mengetahui visi
dan misi yang diemban oleh perusahaan.
Ketiga faktor berkaitan dengan apa yang diungkapkan oleh Kaplan dan Norton, yakni
klaim infrastruktur
yang diperlukan
untuk
memungkinkan
tujuan ambisius dalam tiga
perspektif
lainnya
yang
akan
dicapai.
Hal
ini
tentunya
akan
dalam
jangka
panjang,
karena perbaikan dalam perspektif
ini
akan
memerlukan beberapa pengeluaran
yang
 |