32
dapat
menurunkan jangka pendek
hasil keuangan, sedangkan kontribusi
untuk sukses
jangka panjang.
Setelah
peta
strategi
dan
tujuan strategis
diidentifikasi,
strategis
metrik
performa atau KPIs dapat digunakan untuk
melacak performa.
KPI harus dibuat
secara
terstruktur
untuk
membantu
pemilik
perusahaan dalam memprediksikan
performa keuangan dari organisasi atau perusahaan dan menentukan perubahan yang
perlu
dilakukan.
KPI
terdiri
dari
pengukuran finansial
dan
non
finansial.
Menurut
Kaplan dan Norton menjelaskan hubungan sebab akibat peningkatan kinerja
perusahaan mengenai 4 perspektif tersebut yang ada dalam balanced scorecard,
terlihat di gambar 2.8.
Gambar 2.8. Cause and Effect Relationship of Performance Measurement
(Sumber : Kaplan and Norton, Translating Strategy into Action Balanced
Scorecard Boston: Harvard Business School Press, 1996)
 |