27
daya
bersamaan
dengan
meningkatkan
kepuasan
pelanggan
(Harry
dan
Schroeder,
2000).
Tujuan dari Six Sigma sendiri adalah bukannya untuk meningkatkan kualitas
hingga tingkat kualitas Six Sigma, namun untuk meningkatkan profitabilitas
perusahaan
meskipun
meningkatnya
kualitas
dan
efisiensi
merupakan
hasil
antara
dari Six Sigma itu sendiri. Sehingga hal tersebut membuat banyak perusahaan tertarik
untuk mengimplementasikan Six Sigma pada perusahaannya dengan harapan
memperoleh margin laba yang lebih tinggi dari sebelumnya.
Jadi Six Sigma sebenarnya
mencakup beberapa
hal, diantara nya adalah
(Anonim,2002):
1. Pengukuran statistik
Memberikan
informasi
tentang
seberapa
bagus
produk
dan
pelayanan serta
proses yang ada.
2. Metodologi
Langkah-langkah
yang
dijadikan
sebagai Improvement
Tool (Alat
Perbaikan)
yang
lengkap
yang
dapat
digunakan dan diaplikasikan pada Design,
Manufacturing, Sales, Service, dll.
3. Strategi bisnis
Dapat
membantu dalam meraih keuntungan pada suatu persaingan.
Bila dapat
memperbaiki sigma
level pada proses, berati kualitas produk akan
lebih baik
 |