20
3. Adanya pemahaman dari setiap orang terhadap tanggung jawab spesifik untuk
kualitas.
4. Adanya aktifitas
yang berorientasi pada tindakan pencegahan kerusakan,
bukan berfokus pada upaya untuk mendeteksi kerusakan saja.
5. Adanya
filosofi
yang
dapat
merubah
cara
berpikir
seseorang
menjadi
selalu
mengarah pada kualitas.
Tabel 2.1 Perbedaan Pandangan Tradisional dan Modern Terhadap Kualitas
Item
Pandangan Tradisional
Pandangan Modern
Kualitas
1. Ukuran berdasarkan bagian
per seratus persen
2. Jika produk tidak rusak, tidak
perlu memperbaikinya
3. Inspeksi = kualitas
1. Ukuran berdasarkan bagian per sejuta
(ppm)
2. Perbaikan produk/proses secara terus
menerus
3. Manajemen kualitas terpadu
Keterlibatan
Karyawan
1. Sistem saran secara pasif
2. Strategi menang - kalah
3. Paling banyak satu perbaikan
per karyawan per tahun
1. Tim kualitas proaktif
2. Strategi menang - menang
3. Selusin atau lebih perbaikan per
karyawan per tahun
Fokus
Keuntungan jangka pendek
Keuntungan jangka panjang
 |